🇮🇹 IT

3.8 Twilio

Configura le credenziali del tuo account Twilio per le chiamate telefoniche in uscita. Una volta salvate, queste credenziali sono condivise tra tutti i tuoi workflow — qualsiasi nodo Phone Call o AI Phone Call le utilizzerà automaticamente senza richiedere configurazione per singolo step.

Ottenere le Credenziali Twilio

Registrati o accedi Vai su twilio.com e crea un account gratuito o accedi al tuo account esistente.
Apri la Console Twilio Dopo aver effettuato l'accesso, naviga alla Dashboard della Console su console.twilio.com. Il tuo Account SID e l'Auth Token sono visualizzati nella home page della dashboard sotto Account Info.
Acquista un numero di telefono Vai su Phone Numbers → Manage → Buy a number nella Console Twilio. Cerca un numero con capacità Voice nel paese desiderato. Il numero apparirà nel tuo account una volta acquistato e potrà essere usato come From Number in Flusso.

Account di prova: Gli account di prova Twilio possono chiamare solo numeri di telefono verificati. Per effettuare chiamate a destinatari arbitrari, aggiorna il tuo account Twilio a un piano a pagamento.

Campi di Configurazione

Campo	Obbligatorio	Descrizione
Account SID	Obbligatorio	Il tuo Account SID Twilio — una stringa di 34 caratteri che inizia con `AC`. Si trova nella Dashboard della Console Twilio sotto Account Info. Archiviato in forma crittografata.
Auth Token	Obbligatorio	Il tuo Auth Token Twilio — utilizzato per autenticare le richieste API. Si trova accanto all'Account SID nella Dashboard della Console. Tratta questo valore come una password; è archiviato in forma crittografata e non viene mai visualizzato dopo il salvataggio.
From Number	Obbligatorio	Il numero di telefono Twilio da cui verranno effettuate le chiamate in uscita. Deve essere in formato E.164, ad es. `+15550001234`. Il numero deve appartenere al tuo account Twilio e avere la capacità Voice abilitata.

Salvare le Impostazioni

Apri le impostazioni Twilio Naviga su Impostazioni → Twilio nella barra laterale.
Inserisci le credenziali Incolla il tuo Account SID, Auth Token e From Number nei rispettivi campi.
Testa la connessione Clicca Testa Connessione per validare le credenziali rispetto all'API Twilio. Flusso verifica che l'Account SID e l'Auth Token siano validi e che il From Number esista sull'account.
Salva Clicca Salva. Le credenziali vengono archiviate in forma crittografata e sono immediatamente disponibili per tutti i nodi del workflow che effettuano chiamate telefoniche.

Suggerimento: Usa sempre Testa Connessione prima di eseguire un workflow in produzione. Un Auth Token non valido o un From Number non verificato causerà il fallimento di ogni nodo Phone Call durante l'esecuzione.

Dove Vengono Utilizzate Queste Credenziali

Le credenziali Twilio configurate qui sono condivise nell'intero account Flusso e vengono utilizzate automaticamente dai seguenti nodi del workflow:

Phone Call — effettua una chiamata in uscita e legge uno script o un questionario al destinatario usando la sintesi text-to-speech di Twilio.
AI Phone Call — effettua una chiamata in uscita gestita dall'AI in cui la conversazione è condotta da un modello linguistico. Supporta le voci ElevenLabs quando è configurata anche una chiave API ElevenLabs in Impostazioni → ElevenLabs.

Nessuna credenziale per singolo nodo: Non è presente alcun campo credenziali sui singoli nodi Phone Call o AI Phone Call. Le impostazioni Twilio a livello di account configurate qui si applicano a tutte le chiamate effettuate da qualsiasi workflow nel tuo account.